|
Neden yazı insanoğlu’nun en önemli icadı denir?
Hayır; sanıldığı gibi insan kendini boş bir sayfanın
üzerinde ifade edebilmeyi ilk yazıyla başardığı için
değildir bu önem. Bunu resim çizerek de yapıyordu.
Ancak insan yazıyla bilginin bilgiyle
toplanabileceğini, bilginin birbiri üstüne
toplanabilen birbirine eklenebilen ve bu sayede daha
da çok büyüyebilen bir şey olduğunu keşfetti. Yazı
sayesinde bilginin toplanabilen matematiksel
formülünü bulmuş oldu ve bu yüzden de yazıyı çok
sevdi. Sonra yazısı bir kader yazısı halini aldı ve
insanoğlu keşfettiği bu formülü daha da
zenginleştirerek bilgiyi yalnızca kağıda değil, sese
ve görüntüye de işleyerek aktarmaya farklı yollarla
devam etti.
Bu bilgi aktarım formülleri içinde en çok sevdiği
genelde en hızlıları oldu. Çünkü bilgi aktarımı
hızlandıkça, bilginin toplanması da adeta sihirli
bir hızla büyüyordu, interneti de yine bu yüzden çok
sevdi.
Ancak her ilacın seneler sonra fark edilen gizli yan
etkileri gibi bu hız da öyle hızlanmıştı ki bir
noktadan sonra insanoğlunun özne olması halini,
kişiselliğini, kişiye özgülüğünü yıpratmaya
başladığı farkedildi. Her şey, herkes birbirinin
aynı olmuş, bütün renkler, şekiller aynı düzlemde
önce nesnelleştiriliyor sonra toplanıyordu.
Klavyelerde herkesin “a”sı aynı “a”, memnuniyeti
aynı memnuniyet üzüntüsü aynı üzüntü olmuştu.
“Hız” ve “öznellik” gibi iki değerli kavram ne
şekilde bir kurguyla formüle edilirse ikisinden de
maksimum şekilde yararlanabiliriz diye düşünen ve
teoriler geliştiren çağın iletişim uzmanları vefakâr
“telefon”un sahip olduğu teknolojisinin basitliğine
karşı, hala en nitelikli “çözüm” olduğunu tespit
etmişlerdir. Ve diğer bütün hızlı şeylere rağmen
daha uzun bir süre bizim iletişim yadigarımız olarak
kalması gerektiği fikrine varmışladır.
Evet telefon onu doğru kullanmayı bilenlerin elinde
az zamanda çok şey anlatabilen, etkili pazarlama
yapabilen, duygulara değebilen, en iyi ikna eden, en
iyi satıcı, en iyi yönetici, en iyi reklamcı halini
almıştır. Ses tonunun anlatıcı ve insancıl gücü
sayesinde maillerin, raporların, zarfların içine
sıkışmış donuk harfler ruh kazandı ve o sesler daha
bir siz, daha bir şirketiniz olmaya başladı. Müşteri
temsilciniz tatsız bir hediye gibi ikram edilen
öfkeli ses tonunu yine ama daha farklı bir ses
tonuyla sempatiye çevirmesini öğrendi, seçilen
kelimelerin direkte gücünün yüksek isabet
performansıyla yöneticiler daha çok şey anlattı,
satış personeli kullanması gerekene ve yasak olan
kelimelerin listesine hakim olarak yüzyüze pazarlama
yapar kadar güçlü bir şekilde karşı tarafta arz-ı
endam etti. Hepsi de telefon hattından adeta karşı
tarafa aktı, kuşattı ve teslim aldı…
İşte biz de İNKA olarak vefakar telefonun sihirli
iletişim kurallarını, telefonu doğru kullanmanın
şifrelerini, sık telefon trafiğinin nasıl
yönetileceğini bizzat bu konu üzerine uzmanlaşmış
eğitimcilerimiz ve eğitim programımız çerçevesinde
müstakbel iletişim yıldızı adaylarıyla paylaşıyor ve
birer telefon cambazı yetiştiriyoruz.
|
